近几年,狄更斯所写的《双城记》里的一句话经常被引用,“这是最好的时代,这是最坏的时代”。我们身边整个市场的需求、大环境都发生了很大的变化。
2018年,中美贸易摩擦爆发随后不断升级、曾经的共享单车领跑者小黄车面临破产危机;2019年,随着企业的人力成本的不断上升,加之2018年的经济寒冬,凶猛的裁员风潮大肆袭来。因此,有个词语逐渐进入了大家的视野,VUCA(乌卡)。
乌卡这个词起源于美国军方,美国人如今面对的战场环境跟过去不一样,过去都是大兵团作战,可以很清晰地知道对面的敌人是谁,而如今,在任何地方都可能隐藏着这种不确定的风险,也许你面前的一个平民都有可能是恐怖分子所乔装的,他随时可能拿出枪甚至炸弹,威胁整个部队的安全,于是这种作战方式被提了出来。
环境的不确定且易变,再加上模糊的战场环境,所以VUCA这四个词把它组合起来刚好叫乌卡,后面被引用来形容现在越来越复杂的经济形势。
当下,我们就处于这样的VUCA时代。
大家会发现,随着互联网的不断渗透,边界越来越模糊,我们越来越不确定我们的竞争对手是谁,过去人们半夜加餐的时候,很多人会泡方便面吃。现在手机一点餐,外卖很快送到手上了。中国的互联网的高速发展给整个产业带来了巨大的变化。在打车平台,乘客与车主可以相互查看信息,相互关注后可以自由发送信息,结单后可以选择标签评价及留言,甚至可以在平台上赠送车主付费礼物,俨然变成了一个交友平台。
外部的不确定性,给我们带来了巨大的挑战,据调查,每100家国内创业企业中,只有20~30家可以熬过1年,而能熬过3年的只占这其中的30%。所以,乌卡时代,企业的日子并不好过,每天胆战心惊,不知道哪天,自己就成了无业游民。
央视财经评论员、单仁资讯集团董事长单仁博士经常讲到的一句话,就是“我们即要坚守,也要应变”。
在他看来,老板们要随时知道在哪些地方发生了哪些最新的变化,经营方式也要有相应的应变措施。特别是互联网时代,用户的消费习惯、购买习惯已经发生了改变,如果企业还停留在过去的传统渠道做生意,那就是死路一条。
很多人就会问了,互联网很烧钱,拿不到订单,或者说,我的客户不在网上。最近,企鹅智库的2019-2020年数据报告提示了互联网的16个趋势,我们不难看出,很多行业它可能有高速成长的机会,尤其是互联网带来的消费者的行为变化,引发的产业内部的结构性变化,产业总量可能没有高增长,但是内部结构的变化,这对企业来说至关重要。
过去,我们可以依靠传统的地面渠道业务开拓市场,竞争也来源于本地的同行,但今天,我们借助互联网,可以接到全国甚至全球的订单。
“互联网另外一个很重要的部分,就是我们的生态伙伴。在今天的经营中,我们要学会搭建生态系统。”单仁博士不止一次强调,对很多传统企业来说,过去总是用自己的能力和资源在可控范围之内去提供产品和服务,但是在这个时代,有必要学会整合外部资源,也就把自己所不具备的外部资源进行整合,同时把自己某方面专长外化给合作伙伴,互相取长补短,形成一个高效的组织,共同去面整个可变的环境。
互联网的机会一直在展开,深度越来越深,互联网的应用也会越来越成熟。国家统计局电子商务交易平台调查显示,2018年全国电子商务交易额为31.63万亿元,比上年增长8.5%。
即使行业和客户需求在不断发生变化,借助互联网平台,我们可以弥补短板,放大品牌优势,利用互联网,让客户主动找到你,在茫茫的人海当中,找到那些对你的产品、服务有需要,而且马上就要的那些准顾客,这是很重要的事情。
面对如今市场的风云变幻,漠视它的企业,必将被无情的淘汰,然而我们也不难看出,互联网是企业快速成长难得的机会,而这个机会的把握能力来源于不断地学习,记住,你可以等你的对手一定不会等!在未来,我们相信,会有越来越多的企业和企业家借力互联网再创辉煌,成长为扛起中国经济未来脊梁的牛商!